yovZałóż konto za darmo
Zamawianie przy stoliku · bez aplikacji

Gość zamawia przy stoliku z własnego telefonu

Każdy stolik ma swój kod QR. Gość skanuje go, wybiera dania z menu, składa zamówienie i płaci - albo woli zapłacić u kelnera. Zamówienie trafia od razu na ekran kuchni z numerem stolika, a obsługa widzi na planie sali, co się przy którym stoliku dzieje. Bez pobierania aplikacji i bez procentu od obrotu.

Zrób zdjęcie swojej karty. Bez konta, bez karty, bez rozmowy z handlowcem.

Jak to wygląda przy stoliku

Cała droga gościa od zeskanowania kodu do jedzenia na stole.

  1. 1

    Skanuje kod ze stolika

    Aparat telefonu otwiera menu w przeglądarce. Numer stolika jest już wybrany, bo siedzi w samym kodzie - gość niczego nie wpisuje.

  2. 2

    Wybiera dania i dodatki

    Rozmiary, warianty i dodatki płatne liczą się same. Widzi zdjęcia, opisy, alergeny i promocje aktywne w tej chwili.

  3. 3

    Składa zamówienie

    Może dopisać uwagę do kuchni, na przykład „bez cebuli”. Zamówienie idzie prosto na ekran kuchni z numerem stolika.

  4. 4

    Płaci teraz albo u kelnera

    Karta, BLIK, Apple Pay i Google Pay przez Twoją bramkę - albo płatność na koniec, przy obsłudze.

  5. 5

    Widzi, co się dzieje

    Przyjęte, w przygotowaniu, gotowe. Gdy czegoś potrzebuje, jednym przyciskiem woła obsługę albo prosi o rachunek.

  6. 6

    Dozamawia bez wołania kelnera

    Kawa i deser dokładają się do otwartego rachunku tego stolika, zamiast zakładać drugie zamówienie.

To widzi gość po zeskanowaniu kodu

Nie makieta - zrzut z demo, które możesz otworzyć bez zakładania konta.

Menu restauracji w telefonie gościa: kategorie, dania ze zdjęciami i cenami, pasek koszyka na dole ekranu
Menu w telefonie gościa: kategorie, zdjęcia, ceny i koszyk. Bez pobierania aplikacji i bez zakładania konta.

Co zmienia się po stronie obsługi

Zamówienie nie przechodzi już przez kartkę i pamięć kelnera.

Ekran kuchni po drugiej stronie

Ten sam ekran, na którym pracuje kuchnia w prawdziwym lokalu.

Ekran kuchni z biletami zamówień: numer stolika, pozycje, czas oczekiwania i etapy przygotowania
Zamówienie ze stolika ląduje tutaj w tej samej sekundzie, w której gość je złożył.

Zamawianie przy stoliku a zamówienia na wynos

To dwie różne rzeczy i warto wiedzieć, której się szuka.

Przy stolikuNa wynos i z dostawą
Gdzie jest gośćSiedzi w lokaluW domu albo w drodze
Skąd wchodziKod QR na stolikuStrona lokalu, link z social mediów, kod na wizytówce
Numer stolikaWybrany automatycznie z koduNie dotyczy - liczy się adres albo godzina odbioru
RachunekOtwarty do końca wizyty, można dozamawiaćZamknięty w chwili złożenia
PłatnośćZ telefonu albo u kelneraOnline albo przy odbiorze

Jedno nie wyklucza drugiego i w Yov działa jedno i drugie z tego samego menu. Jeśli szukasz głównie kanału na wynos i dostawę, więcej znajdziesz na stronie zamówień online.

Czego to nie załatwi

Żeby decyzja była podjęta na jawnych kartach.

  • Nie zastąpi obsługi. Ktoś musi wydać jedzenie, sprzątnąć i odpowiedzieć na pytanie o danie. Zamawianie przez QR zdejmuje z kelnera przyjmowanie zamówień, a nie całą jego pracę.
  • Nie każdy gość zamówi telefonem. Część woli powiedzieć kelnerowi i to jest w porządku - obie drogi mogą działać przy tych samych stolikach, a kelner dopisze zamówienie w panelu.
  • Nie przyprowadzi gości. To narzędzie do obsługi tych, którzy już usiedli. Ruch do lokalu robią inne rzeczy: wizytówka Google, social media, wygląd witryny.
  • Potrzebuje zasięgu przy stolikach. Jeśli w sali są martwe punkty, gość nie wyśle zamówienia. Warto to sprawdzić telefonem przy każdym stoliku, zanim wydrukujesz kody.

Sprawdź to jako gość, zanim zdecydujesz

Nie na makiecie, tylko na działającym lokalu.

Otwórz demo i zamów tak, jak zrobiłby to Twój gość przy stoliku - z koszykiem, uwagą do kuchni i ekranem statusu. Nie musisz nic zakładać. Potem możesz zrobić zdjęcie własnej karty i zobaczyć swoje dania w tym samym menu.

Najczęstsze pytania

Czy gość musi pobierać aplikację?+

Nie. Kod QR otwiera zwykłą stronę w przeglądarce telefonu - tak samo na iPhonie i na Androidzie. Nie ma pobierania, zakładania konta ani logowania. To najważniejszy warunek, żeby ktokolwiek z tego skorzystał: przy stoliku nikt nie instaluje aplikacji dla jednego obiadu.

Skąd system wie, przy którym stoliku siedzi gość?+

Każdy stolik ma własny kod QR z ukrytym w adresie znacznikiem. Po zeskanowaniu numer stolika jest już wybrany i gość niczego nie wpisuje. Jeśli ktoś wejdzie na menu z linku albo z wizytówki, zamiast numeru zobaczy prośbę o wskazanie stolika - żeby zamówienie nie trafiło do kuchni bez adresu.

Czy kelner jest jeszcze potrzebny?+

Tak, tylko robi co innego. Nie chodzi między stolikami po to, żeby przyjąć i przepisać zamówienie - wydaje dania i zajmuje się gośćmi. Gość może też w każdej chwili wezwać obsługę przyciskiem, a kelner widzi na planie sali, który stolik czeka i jak długo.

Czy gość może dozamawiać w trakcie?+

Tak. Kolejne zamówienie z tego samego stolika dokłada się do otwartego rachunku, a nie zakłada drugiego. Deser i kawa po daniu głównym nie wymagają zaczynania od nowa ani wołania kelnera.

Jak wygląda płatność?+

Do wyboru: gość płaci od razu z telefonu kartą, BLIKiem, Apple Pay albo Google Pay przez bramkę, którą sam podłączasz - albo wybiera płatność u kelnera i płaci na koniec. Pieniądze idą prosto na konto restauracji, bo bramka jest Twoja. Yov nie pośredniczy w Twoich pieniądzach i nie bierze procentu od zamówienia.

Co z rachunkiem dla większej grupy?+

Rachunek dzieli się po równo albo po pozycjach - każdy widzi swoją część i płaci osobno. Można też doliczyć napiwek, scalić rachunki dwóch stolików albo przenieść zamówienie na inny stolik, gdy towarzystwo się przesiada.

Gdzie trafia zamówienie po złożeniu?+

Natychmiast na ekran kuchni z numerem stolika i na listę zamówień w panelu, a na planie sali stolik zmienia stan. Nikt nie przepisuje niczego ręcznie i nie ma kartek na wydawce.

Czy to działa przy słabym zasięgu w lokalu?+

Menu jest lekką stroną i otwiera się także na wolnym połączeniu, ale zamówienie musi dojść do serwera - przy zerwanym zasięgu gość zobaczy wprost komunikat, że zamówienie NIE zostało wysłane, zamiast fałszywego potwierdzenia. Jeśli w sali są martwe punkty, warto dołożyć zasięg wi-fi tam, gdzie stoją stoliki.

Ile to kosztuje?+

Plan darmowy obejmuje menu, kody QR dla pięciu stolików i do piętnastu dań - wystarczy, żeby sprawdzić pomysł na kilku stolikach. Plan PRO to stały abonament niezależny od obrotu, bez prowizji od zamówień. Aktualne kwoty są na stronie cennika.

Powiązane strony

Ta sama sprawa z innej strony.

Zacznij od darmowego planu

Yov jest na wczesnym etapie i mówimy to wprost - nie pokażemy Ci cudzych wyników, bo jeszcze ich nie mamy. Dla Ciebie to ma dobrą stronę: pomagamy przy starcie osobiście, masz bezpośredni kontakt z twórcą i realny wpływ na to, co powstanie dalej. Swoje dane wyeksportujesz w każdej chwili.

Plan darmowy bez limitu czasu · 30 dni pełnej wersji bez karty · 0% prowizji · rezygnujesz kiedy chcesz

🍪 Używamy cookie do działania serwisu i (za Twoją zgodą) do analizy ruchu i marketingu. Możesz dopasować preferencje. Polityka prywatności.

Zamawianie przy stoliku przez kod QR - system dla restauracji | Yov